Termini e condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite la rete telematica sul sito www.scaleaeree.com appartenente a Ci.Erre di Caraffini Ruggero con sede in  Via Valpolicella, 18 - 37026 Pescantina (VR).
Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 196 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003 e successive modifiche.
 
Impegni del cliente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito www.scaleaeree.com prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.
 
Prezzi
Tutti i prezzi sono in Euro e comprensivi di IVA; i prezzi possono essere soggetti a modifiche senza preavviso.
 
Come Ordinare:
Potete effettuare il vostro ordine on line utilizzando il carrello del sito (consigliato in quanto molto più veloce e vi permette di utilizzare vari metodi di pagamento), o via mail scrivendo a: info@scaleaeree.com o telefonando al +39.0454720207 - +39.3358444940.
 
Disponibilità dei prodotti:
Per quanto riguarda la disponibilità dei prodotti va sempre fatto riferimento quanto scritto e visualizzato sul sito.
Alcuni prodotti presenti sul sito sono in pre-ordine, cioè verranno ordinati solo su richiesta dei clienti, sono quindi segnati come disponibili ma nella descrizione viene indicato il tempo necessario per averli in magazzino (es: Disponibilità 2-3 giorni circa, questo significa che noi lo abbiamo disponibile in 2-3 giorni e poi lo spediremo).
Vi consigliamo quindi di fare molta attenzione a quello che viene indicato nella descrizione dei prodotti!
 
Garanzia:
Tutti gli articoli venduti sono coperti da garanzia di 1 anno del produttore sui materiali e/o difetti di fabbricazione; ma non copre i danni causati dal danneggiamento, abuso, usura e manutenzione impropria (compresa la non corretta installazione o modifica di tutte le parti). 
Prima che qualsiasi articolo comprato da noi possa essere considerato per la sostituzione in garanzia, deve essere restituito per una valutazione dell’effettivo difetto di fabbricazione, con la ricevuta originale, ed entro il periodo di garanzia. Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili, come specificato dalla nostra politica di recesso.
Gli articoli possono essere coperti dalla garanzia solo se vengono restituiti da parte dell'acquirente originale. La garanzia decade qualora il prodotto non rimanga di proprietà del cliente originale per tutto il periodo di tempo, dalla data di acquisto fino a quando viene restituito per un controllo. Qualsiasi articolo restituito deve essere pulito e non coperto di fango/olio.
Il tempo che serve per avvalersi della garanzia varia da produttore a produttore, ma ci impegneremo per rendere il più veloce possibile questa operazione.
 
Diritto di Recesso:
Le legge sulla vendita a distanza ( D.Lgs.21/2014) ti da il diritto di annullare un ordine e restituire le merci; senza dover dare alcuna ragione per la restituzione di tali beni,entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce. Offriamo una politica di recesso flessibile e siamo sempre felici di accettare gli oggetti indietro per un rimborso o un cambio anche se sono quello che non ti aspettavi.
Inviare una e-mail a info@scaleaeree.com  con oggetto: "Richiesta Cambio Merce" indicando il numero d'ordine che puoi trovare sulla fattura di vendita o recuperare dalle e-mail di notifica ricevute eseguendo l’ordine. In caso di ordine con più prodotti è obbligatorio specificare di quale prodotto si tratta con la massima precisione, la merce sostituita verrà spedita solo dopo aver ricevuto da parte tua i prodotti da cambiare.
 
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, e vendibile come nuova;
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, indicando la dicitura "DIRITTO DI RECESSO";
Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Ci.Erre darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Se si desidera essere cancellati dall’archivio è possibile farlo tramite richiesta scritta o via e-mail a info@scalearee.com, e provvederemo tempestivamente.